Hari Pelanggan Nasional, Adira Hadir Menyapa Sahabat

Ufuktimur.com – PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk menyelenggarakan program “Adira Menyapa Sahabat”.

Kegiatan yang digelar secara hybrid itu, memberikan kesempatan kepada para pelanggan Adira Finance yang terpilih, guna berinteraksi langsung dengan jajaran manajemen perusahaan pembiayaan tersebut.

Hal itu dilaksanakan, dalam rangka memeriahkan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati oleh berbagai perusahaan setiap 4 September.

Direktur Utama Adira Finance Dewa Made Susila mengapresiasi kegiatan tersebut. Sebab, pihaknya dapat mendengar langsung masukan dari para pelanggan serta mitra usaha.

“Pada kesempatan ini, kami sangat senang dapat bersilaturahmi dengan para pelanggan. Kami ingin mendengar masukan untuk inovasi produk dan layanan dari Adira Finance ke depan,” kata Dewa, Senin 4 September 2023.

Sebab, sesuai janji perusahaan yakni ‘Sahabat Setia Selamanya’ maka Adira Finance, berkomitmen membangun hubungan jangka panjang yang sehat dengan pelanggan dan mitra usaha.

“Lantaran, hal ini diyakini mampu mendukung kinerja yang berkelanjutan,” ujarnya.

Dia menjelaskan, program Adira Menyapa Sahabat telah berjalan di sejumlah kantor cabang dan satelit di bawah perusahaan tersebut.

“Dengan beberapa aktivitas, berupa pemberian adirapoin hingga 142 juta kepada 5.700 customer yang datang ke kantor cabang dan satelit Adira Finance,” jelasnya.

Selain itu, pelanggan juga diberikan mug alias cangkir sebanyak 140 juta, bagi customer yang datang ke kantor cabang dan satelite Adira Finance.

Di sisi lain, Adira Finance juga memberikan berbagai promo berupa:

1. Cashback pinjaman dana tunai hingga Rp1 juta untuk konsumen yang datang ke Kantor Adira Finance
2. Cashback pinjaman dana tunai di Adiraku berupa E-Wallet dua kali lipat sampai dengan Rp300 ribu.
3. Scratch kupon di Adiraku sampai dengan 20 ribu adirapoin
4. Cashback bayar angsuran di Adiraku sampai dengan 100 ribu adirapoin
5. Diskon voucher MAP di Adiraku
6. Voucher diskon servis dan cuci mobil di bengkel rekanan (4-10 September 2023)
7. Bonus 1 juta adirapoin untuk 250 pengajuan pertama di momobil.id
8. Bonus 300 ribu adirapoin dan voucher merchandise Tokopedia senilai 350 ribu di momotor.id

Hal senada disampaikan Direktur Marketing Adira Finance Swandajani Gunadi. Dia menyebutkan pihaknya berkomitmen untuk terus menyediakan berbagai produk pembiayaan dan solusi keuangan.

“Tentunya, yang sesuai dengan kebutuhan berbagai lapisan masyarakat Indonesia. Dengan pengalaman hampir 33 tahun hadir melayani pelanggan, mendorong Adira Finance melakukan inovasi dalam hal pelayanan,” kata Swandajani.

Dia menegeaskan, salah satu pilar customer centric, yakni memberikan service experience yang terbaik untuk pelanggan. Hal itu sejalan dengan semboyan Adira Finance yaitu “SAHABAT” (Saya Hadir Buat Anda Tersenyum).

“Kami, akan terus berkomitmen pada produk maupun program fokus kepada pelanggan dan bisa diakses secara digital melalui aplikasi adiraku. Sehingga dapat membantu atau memberi kemudahan bagi para pelanggan dalam bertransaksi,” tegasnya.

Pada kesempatan itu, Adira Finance juga memperkenalkan Layanan Sahabat 5S yaitu Senyum, Semangat, Sigap, Simpatik, Solutif. Debagai nilai-nilai kepribadian yang harus dimiliki karyawan dan mitra kerja dalam melayani.

“Sehingga dapat menciptakan service experience yang baik. Diharapkan dapat berdampak pada loyalitas konsumen maupun meningkatkan penjualan,” terangnya.

Adira Finance juga senantiasa berupaya memberikan apresiasi kepada pelanggan setia, diantaranya:

● Adirapoin, yakni poin reward yang didapat dari pembayaran angsuran tepat waktu yang bisa ditukarkan dengan beragam kebutuhan, seperti potongan angsuran, voucher belanja atau pulsa dan lain-lain.

● Undian Harinya Cicilan Lunas (Harcilnas), merupakan program loyalitas berupa undian berhadiah pelunasan angsuran yang dapat diikuti semua pelanggan aktif Adira Finance melalui aplikasi adiraku.

● Tahun 2023 ini juga terdapat program Adira Finance Goes to MotoGP Mandalika, yang mengajak 300 pelanggan pemenang undian dan program khusus untuk menonton langsung gelaran di Mandalika, Lombok, NTB.

Direktur Penjualan, Pelayanan dan Distribusi Adira Finance Niko Kurniawan menambahkan, melalui program menyapa sahabat, diharapkan dapat memperkuat ikatan kepercayaan.

“Terima kasih kepada para pelanggan setia Adira Finance atas kepercayaan dan kesetiaan yang telah Anda tunjukkan. Semoga upaya kami dalam program “Adira Menyapa Sahabat” ini dapat memperkuat ikatan kepercayaan dan memastikan bahwa Adira Finance tetap menjadi sahabat setia dalam memenuhi setiap kebutuhan keuangan Anda,” jelas Niko.

Kemudian, pihaknya juga mengimbau para pekanggan agar untuk selalu berhati-hati dan hindari penipuan yang mengatasnamakan Adira Finance.

“Jika ada pihak yang mencurigakan menghubungi ada, jangan ragu untuk mengonfirmasi melalui nomor 1500-511. Keamanan dan kepercayaan anda adalah prioritas kami,” imbaunya.

Tentang Adira Finance
PT. Adira Dinamika Multi Finance, Tbk. (Adira Finance) didirikan pada tahun 1990, awalnya beroperasi sebagai perusahaan pembiayaan mobil, kemudian pada tahun 1997 melebarkan sayap ke pembiayaan sepeda motor.

Pada tahun 2004, Adira Finance telah mencatatkan saham di Bursa Efek Jakarta (sekarang Bursa Efek Indonesia) dan kemudian diakuisisi oleh PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Bank Danamon).

Saat ini, kepemilikan Bank Danamon di perusahaan adalah 92,07%. Sebagai anak perusahaan Bank Danamon, Adira Finance merupakan bagian dari MUFG Group yang merupakan salah satu bank terbesar di dunia.

Adira Finance telah menjadi Perusahaan terkemuka di bidang pembiayaan yang melayani berbagai merek dan produk. Perseroan menyediakan solusi keuangan sesuai dengan siklus hidup konsumen.

Mulai dari pembiayaan multi guna, perlengkapan rumah tangga dan elektronik (durables), otomotif (mobil dan motor), alat berat hingga pembiayaan umrah, dengan 464 jaringan usaha kantor cabang dan kantor perwakilan di seluruh Indonesia.

Untuk pengalaman transaksi real-time, mudah, aman, dan nyaman, Adira Finance menyediakan aplikasi layanan konsumen digital Adiraku.

Saat ini Adira Finance memegang Peringkat idAAA dari PEFINDO, dan peringkat kredit internasional BBB dari Fitch dan Baa1 dari Moodys.

Peringkat BBB dari Fitch merupakan peringkat investment grade yang setara dengan sovereign rating Indonesia sedangkan peringkat Baa1 dari Moody’s lebih tinggi dari sovereign rating Indonesia.

Adira Finance melayani 2 juta konsumen aktif di seluruh Indonesia dengan total piutang yang dikelola sebesar Rp44,6 triliun (2022). Selengkapnya kunjungi www.adira.co.id. (**)